L'incremento dell'adozione dei pagamenti digitali, l'innovazione tecnologica e l'evoluzione delle abitudini dei consumatori stanno trasformando profondamente il mercato dell’issuing (emissione delle carte di pagamento). Le carte, siano esse di debito, credito o prepagate, oltre a essere uno strumento di pagamento, stanno diventando veicoli di servizi finanziari aggiuntivi, come programmi di fedeltà, cashback, gestione delle spese e accesso a servizi esclusivi. L’espansione dei servizi offerti rende l'issuing non solo un settore in crescita, ma anche una fonte di innovazione continua, capace di creare nuove opportunità di engagement e monetizzazione per le istituzioni finanziarie.
La pandemia di COVID-19 ha sicuramente accelerato l'adozione e la diffusione dei pagamenti digitali. Un altro trend rilevante è il passaggio alle carte virtuali. Queste carte, emesse digitalmente e utilizzate tramite smartphone o dispositivi connessi, stanno guadagnando popolarità per la loro comodità soprattutto nei pagamenti online e nelle app. Le carte virtuali offrono anche la possibilità di generare numeri di carta usa e getta per una protezione aggiuntiva contro le frodi.
Negli ultimi anni, un numero crescente di aziende non finanziarie – appartenenti ai più disparati settori – ha iniziato a mostrare un forte interesse nell'emissione di strumenti di pagamento come carte di credito, debito e prepagate. Questa tendenza è alimentata dalla disponibilità di soluzioni “as a service” che consentono di offrire servizi finanziari senza dover diventare una banca. Le soluzioni “Banking-as-a-Service” (BaaS) e “Issuing-as-a-Service” stanno trasformando il panorama dei pagamenti, permettendo a aziende non bancarie di emettere i propri strumenti di pagamento in modo rapido, semplice e senza costi infrastrutturali elevati. Queste soluzioni forniscono alle aziende l'accesso a piattaforme pronte all'uso per l'emissione di carte, la gestione dei pagamenti e l'integrazione di servizi finanziari, il tutto con il supporto tecnologico e regolamentare necessario. Per le aziende, l'adozione di queste soluzioni rappresenta una grande opportunità per espandere il proprio business oltre il core tradizionale, fornendo ai clienti un'esperienza d'acquisto più fluida e integrata. L'emissione di strumenti di pagamento permette infatti di rafforzare la relazione con il cliente finale, creando un ecosistema di fidelizzazione che va oltre il semplice acquisto di beni o servizi.
Quali benefici per le aziende
L'emissione diretta di carte di pagamento offre alle aziende un mezzo potente per migliorare l'engagement dei clienti. Le carte, utilizzate sia online che offline, diventano quindi un touchpoint aggiuntivo tra l’azienda e il cliente, aumentando la frequenza delle interazioni e migliorando la capacità di retention. Inoltre, offrendo un’esperienza di pagamento personalizzata e integrata, le aziende possono aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente, differenziandosi dalla concorrenza. A tutto ciò si aggiunge la possibilità per l’azienda di accedere a dati preziosi sulle abitudini di spesa dei clienti. I dati delle transazioni sono fondamentali per comprendere meglio il comportamento dei clienti e personalizzare l’offerta di prodotti e servizi.
Questa tendenza offre alle aziende un mezzo per differenziarsi, innovare e crescere in un mercato sempre più competitivo.
Come TPPay supporta le aziende
Il modulo di emissione carte, parte dell’offerta Banking as a Service di TPPay, consente a non-banche, di lanciare carte di pagamento personalizzate, aprendo nuovi flussi di entrate e ampliando la base clienti.
La nostra offerta è one stop shop: una soluzione completa che si compone di tutti i servizi correlati in un'unica piattaforma, dalla creazione e gestione della carta lungo tutto il ciclo di vita, all'elaborazione dei pagamenti (processing, autorizzazione, clearing e settlement) fino al supporto clienti.
Le carte di pagamento rimangono un elemento centrale nelle transazioni quotidiane e stanno acquisendo nuove funzionalità divenendo l’occasione per la creazione di valore aggiunto sia per i consumatori sia per le imprese nostre Partner. Le potenzialità sono immense e chi saprà cogliere le nuove opportunità e adattarsi rapidamente potrà posizionarsi in maniera vincente in questo mercato in crescita.
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